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TEMU商品が届かない？どこから発送でどれくらいで届くのか徹底調査！

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TEMU商品が届かない？どこから発送でどれくらいで届くのか徹底調査！
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激安越境ECのTEMUの商品は、あまりの安さからか、怪しむ声がSNS上に上がっています。

安く購入できたのに、荷物がきちんと届かない、といったことはあるのでしょうか？

そもそも、荷物はどこから発送されているか、どれくらいの期間で届くのかもよく分かっていません。

どのように配送されているのか、届かなかった場合はどうするのかなども気になるところです。

日本での配送業者や、受け取り方法などについても徹底調査してみました。

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目次

TEMU商品が届かない？

注文したTEMUの商品が届かないことがあるのでしょうか？

商品の到着が遅れているだけかもしれません。

激安越境ECのTEMUの商品は海外から送られてくるので、届かない原因はいろいろです。

注文した商品が届かなかった場合はどうすればよいのでしょうか？

 

TEMU商品が届かない原因

注文したTEMUの商品が届かない原因はいろいろ考えられます。

第一に考えられるのが、そもそも発送されていなかった場合です。

何らかの原因で注文が届いていなかったことが考えられます。

その次に考えられるのが、飛行機が飛ばず荷物を送れない場合です。

TEMUは越境ECですので、注文した荷物は海外から航空便で送られます。

悪天候などで、飛行機が飛べない場合は、荷物を送れません。

 

TEMU商品が届かないときどうする？

TEMUの商品が届かない場合は、次の手順で対処してください。

自分のマイページに【発送を督促する】ボタンがありますので、ボタンを押して発送を督促してください。

荷物の到着予定日を過ぎても届かない場合はTEMUのカスタマーサービスに連絡しましょう。

対応は日本語で大丈夫です。

注文から90日以内であれば、返品・返金・再送などの対応をしてくれます。

 

ひとつだけ届かなかったときはどうする？

TEMUで複数の商品を注文し、その中の一つだけ届かなかった時はどうすればよいのでしょうか？

事前に、届いた商品を写真に撮り、商品が足りなかったことがわかるようにしてください。

次に、注文した商品が足りなかったことをTEMUのカスタマーサポートに連絡し、写真を送付します。

TEMUで商品の再発送、または返金の手続きをとってくれます。

 

TEMUの商品はどこから発送？

越境EC、TEMUの発送元は海外の倉庫から発送されます。

海外の倉庫から航空便で日本に届けられるのです。

日本の空港に着き、日本の配送業者の手に渡り、商品が届けられます。

TEMUの商品はどこから送られ、どのようにして手元に届くのでしょうか？

 

TEMU商品の発送元

TEMUの商品の発送元は中国です。

TEMUは、2022年アメリカのマサチューセッツ州ボストンで設立されました。

現在の本社所在地は、アイルランドとHPに記載されています。

設立がアメリカで、本社がアイルランドなのに、発送元が中国なのはどうしてでしょう？

TEMUの運営は中国EC大手のピンドゥオドゥオが行っています。

TEMUの商品は加盟店から、中国にあるピンドゥオドゥオの倉庫に持ち込まれ、そこから日本に送られているのです。

TEMUは日本など、サービスを展開している国ごとに倉庫を持つのではなく、中国の倉庫で一括管理しています。

一括で管理し、ムダを省くことにより、激安を実現しています。

 

TEMU商品の配送方法

TEMUの配送方法は、標準配送サービスのみで、お急ぎ便などはありません。

TEMUの商品配送は、注文からお届けまで、次の流れになっています。

・商品を注文
・注文確認メール
おおよその荷物到着日付が記載
到着日付までに届かなかった場合700円のクレジット進呈が記載
・中国の倉庫から発送
・発送完了メール
配送業者記載
荷物追跡番号発行記載

以降、日本の配送業者が、自宅まで届けてくれます。

注文してからの商品の配送状況が、随時メールで送られてきますので、安心です。

 

配送業者はどこ

TEMUの荷物の日本での配送業者は次の通りです。

・佐川急便
・日本郵便
・ヤマト運輸
・YTO Express　の4社
※中国トップの宅配業者

4社ありますが、配送業者を選ぶことはできません。

どの業者も大手なので、安心感があります。

 

TEMUの商品はどれくらいで届く？

TEMUでは商品を注文してから、どれくらいの期間で、手元まで届くのか気になるところです。

注文した商品の配送状況を調べる場合、どのような方法で調べられるのでしょうか？

荷物の受け取りは、自宅以外の場所でも荷物の受け取りができるのでしょうか？

 

TEMUの商品届く期間はどれくらい

TEMUでは配達期間が５～20日と公式サイトに記載されています。

実際のところはどうなっているのでしょうか？

[chat face=”woman1″ name=”女性の口コミ” align=”left” border=”red” bg=”red”]３日で届いた。中国から送られてきているのに何でこんなに早いの。[/chat] [chat face=”woman2″ name=”女性の口コミ” align=”left” border=”red” bg=”red”]安かったし、４日で届いた。[/chat] [chat face=”woman3″ name=”女性の口コミ” align=”left” border=”red” bg=”red”]思っていたよりも早く、１週間で届きました。[/chat] [chat face=”man1″ name=”男性の口コミ” align=”left” border=”blue” bg=”blue”]自分の国で買い物をしているみたいで、早い。[/chat] [chat face=”man2″ name=”男性の口コミ” align=”left” border=”blue” bg=”blue”]初回だけ発送が早いのではと思ったけど、今回も早かった[/chat] [chat face=”man3″ name=”男性の口コミ” align=”left” border=”blue” bg=”blue”]早い！注文してから３日で届いた。[/chat]

商品が届くまでの期間は、最短で３日、おおむね4日~1週間で届いた、といった口コミが多かったです。

1週間程度で届くなら、お急ぎ便は必要ないのかもしれませんね。

 

TEMUの商品追跡方法

TEMUの商品は次の方法で荷物の追跡ができます。

・発送完了メール
・TEMU公式サイト
・配送業者の公式サイト

TEMUでは注文を受けてから、随時状況をメールで配信しています。

発送が完了したら、日本の配送業者によって、自宅まで届けられます。

荷物の状況が逐一確認できますので、安心です。

発送完了メールが届いて、荷物を追跡しようとしたら、情報が出てこない場合があります。

こういった場合は、少し時間を空けてから見てください。

情報が更新されて、追跡ができます。

TEMUでは公式サイトで発送など、わからないことがあれば、すぐに調査ができます。

 

自宅以外で受け取れる

TEMUでは現在、自宅以外の場所では受け取りができません。

自宅以外でのコンビニ受け取りなどにも対応していません。

そのため、注文するときは自宅の住所の入力が必須なので、気をつけてください。

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TEMU商品が届かない？｜まとめ

TEMUでは激安ゆえに、商品を購入したのに、荷物が届かないのでは、といった怪しむ声がSNS上にはあがっていました。

実際には、発送から1週間程度で荷物が配送されるといった声が多くありました。

荷物の状況を確認できることや、到着が遅れた場合の補償も完備されています。

万が一の返品や返金も対応してくれます。

あなたも、越境激安ECのTEMUでショッピングを楽しんではいかがですか。

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